Dille & Kamille start in het najaar 2010 met een webwinkel. Voor dit uitdagende project zijn wij op zoek naar een:
ASSISTENT WEBWINKELMANAGER(m/v)
38u/week
Functieomschrijving:
het betreft zowel activiteiten m.b.t. de online webwinkel zelf, als m.b.t. de logistieke coördinatie, als op het gebied van klantenservice. Alle activiteiten vinden plaats onder leiding van en in samenspraak met de webwinkelmanager.
Webwinkel:
• Het vernieuwen, optimaliseren en onderhouden van een klantvriendelijke en aantrekkelijke webwinkel
• Up-to-date houden van de webwinkel (seizoenswisselingen, thema's, acties etc.)
• Toevoegen, wijzigen en onderhouden van klantvriendelijke artikelomschrijvingen, artikelfoto's, prijzen etc.
• Alle overige activiteiten om van de online winkel een commercieel succes te maken
Logistieke coördinatie:
• Realisatie van een goed voorraadbeheer op het distributiecentrum
• Inplannen en begeleiden van de logistiek medewerkers
• Oplossen van mogelijke operationele problemen bij het transport en het organiseren van afwijkend transport voor grote bestellingen
• Het doen van voorstellen voor de verbetering van de logistieke afhandeling van klantenbestellingen
Hoofdkantoor klantenservice:
• Op een klantvriendelijke wijze beantwoorden van klantvragen die telefonisch en/of per e-mail binnenkomen (klachtafhandeling, vragen over artikelen, vragen over bezorging en/of betaling etc.)
• Het op basis van de ontvangen klantvragen doen van voorstellen voor structurele verbetering van het webwinkelconcept, de webwinkel content en de operationele afhandeling van bestellingen
Profiel:
• Affiniteit met de filosofie en het assortiment van Dille & Kamille
• Optimale klantgerichtheid en inlevingsvermogen in de Dille & Kamille-klant
• Begrijpelijk, duidelijk en commercieel kunnen formuleren
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Beheersing van de Franse taal is een pré
• Affiniteit met het creëren en onderhouden van websites
• Leidinggevende ervaring binnen een klein teamverband is een pluspunt
Mail of stuur je solicitatie met c.v., motivatie en foto naar:
Dille & Kamille, Dominique Janssen, Radonstraat 300, 2718 TB Zoetermeer
info@dille-kamille.com
Sponsoring
Startpagina