Door training, coaching en data gedreven performancesturing draag je als Retail Performance Manager structureel bij aan professionalisering, efficiënte samenwerking en een herkenbare, consistente winkelervaring. Hiermee vorm je in deze rol een belangrijke schakel tussen merkwaarden, dagelijkse winkelpraktijk en commerciële groei, en levert een directe bijdrage aan autonome groei, klantbeleving en duurzame resultaten.
Wat ga je doen?
Als Retail Operations Manager heb je de rol van een intern consultant met als doel het verhogen van operationele kwaliteit, efficiëntie en schaalbaarheid van operationele processen. Je houdt je bezig met het vergoten van commerciële en operationele vakbekwaamheid van retailteams. Daarnaast richt je je op het versterken van commerciële en operationele resultaten door datagedreven te sturen. Je ondersteunt schaalbare groei over meerdere landen van Dille & Kamille en draagt bij aan het realiseren van duurzame gedrags-en procesverandering.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Signaleren van knelpunten en verbeterkansen en het ontwikkelen van operationele en commerciële trainingen.
- Vertalen van data naar praktische verbeteracties voor storeteams en Retailmanagers. Ondersteunen bij het opstellen en behalen van winkeljaarplannen.
- Creëren van inzicht in performance en bijdragen aan continue verbetering.
- Implementeren en delen van best practices ten behoeve van het optimaliseren en vereenvoudigen van werkprocessen.
- Fungeren als verbindende schakel tussen Retail, HR (L&D) en lokale teams.
- Ondersteunen van internationale roll-outs en professionalisering.
- Leiden en begeleiden van changetrajecten (nieuwe werkwijzen, processen, tools).
- Bevorderen van een cultuur van continue verbetering, eenvoud en klantgerichtheid.
- Centraal analyseren van retail-KPI’s (Conversie, ATV, NPS, afboekingen, training completion).
Wat breng je mee?
Daarnaast beschik je over:
- Een HBO of WO opleiding en ervaring in retail in een soortgelijke functie
- Kennis en/of ervaring met continuous improvement & operational excellence.
- Sterke veranderkracht en weet nieuwe werkwijzen gestructureerd te implementeren met voldoende draagvlak.
- Je bent communicatief sterk en beweegt makkelijk tussen verschillende niveaus en kunt richting geven, overtuigen en inspireren.
Wat bieden wij?
- Salaris passend bij jouw ervaring met een contract van 32 tot 40 uur per week;
- Een extra maandsalaris in december (13e maand) en 8% vakantietoeslag in mei;
- Een goede pensioenregeling;
- Reiskostenvergoeding (fiets, OV & auto);
- Aanvullende werkgeversverzekeringen;
- Korting op zorgverzekeringen;
- 20% personeelskorting.
Bij ons staat verbinding met elkaar centraal, dit stimuleren wij door gezellige teamuitjes, check-in momenten, regelmatige bedrijfsupdates en het gezamenlijk vieren van successen. Onze collega’s omschrijven onze werksfeer als mens- en ontwikkelingsgericht, warm en informeel. Tijdens ons onboardingsprogramma heten we je hartelijk welkom en laten we je kennis maken met de missie, visie en producten van Dille & Kamille.
Wie zijn wij?
Het familiebedrijf Dille & Kamille is opgericht in 1974. In een tijd waar plastic en 'wegwerp' oprukten, koos Dille & Kamille voor eenvoud en duurzaamheid. Nu, na bijna 50 jaar is deze visie actueler dan ooit. Wij willen mensen inspireren om bewust te leven, in harmonie met elkaar, zichzelf en de natuur. Dit doen we onder meer met ons uitgebreide assortiment voor huis, tuin en keuken. Tijdloos mooi en gemaakt van materialen uit de natuur - ‘natuurlijke eenvoud’ noemen wij dat.
Dille & Kamille is B Corp gecertificeerd en daar zijn we trots op! Vanaf het begin is duurzaamheid een kernwaarde van ons bedrijf en we zijn gemotiveerd om het elk jaar een beetje beter te doen en samen ambitieuze doelen te blijven stellen. Wij hechten waarde aan onze mensen en wat belangrijk voor hen is, en willen bijdragen aan hun vitaliteit, ontwikkeling en geluk. Lees hier meer over Dille & Kamille en B Corp!
Dille & Kamille is een nog altijd groeiend bedrijf met winkels in Nederland, België en Duitsland. Ondanks die groei blijft het ‘familiegevoel’ sterk aanwezig. Het succes van Dille & Kamille is te danken aan het dagelijkse enthousiasme, de inzet, het talent, de professionaliteit en de loyaliteit van al onze medewerkers.
Wij vinden het belangrijk om divers talent aan te trekken en een werkomgeving te creëren waarin mensen met verschillende perspectieven en achtergronden zich thuis voelen. We nodigen iedereen uit om bij ons te solliciteren. Alle sollicitaties worden gelijk en inhoudelijk behandeld.
Ben jij enthousiast geworden over de functie?
Dan zien we jouw motivatie en CV graag zo snel mogelijk tegemoet!
Reageren kan per mail naar: werkenbij@dille-kamille.com t.a.v. Marloes Schenk