Levering
Tijdelijk gratis verzending vanaf 35 euro
In verband met het coronavirus (en omdat we jullie graag tegemoet willen komen natuurlijk!), hebben wij tijdelijk onze verzendkosten aangepast: deze zijn nu gratis bij een bestelling vanaf 35 euro. Extra fijn als je niet naar een winkel kunt!
Bestellingen worden de komende weken nog gewoon afgeleverd door onze verschillende bezorgdiensten. Zij nemen maatregelen om klanten en bezorgers zo goed mogelijk te beschermen tegen het virus: zo zullen zij pakketjes zoveel mogelijk contactloos bij je bezorgen bijvoorbeeld.
Let op! Langere levertijden
Door grote drukte in onze webwinkel en bij de postbezorgers kan het langer duren voor je bestelling wordt afgeleverd.
Onze verzending wordt verzorgd door Active Ants, bekend van tv. Voor het transport en de bezorging van de pakketten werken we samen met PostNL, UPS, Fietskoeriers en DHL. Je kan zelf bepalen op welk adres je je bestelling laat bezorgen. Dit kan je eigen adres (tevens factuuradres) zijn, of het adres van familie of vrienden. Weinig thuis? Kies dan als bezorgoptie voor het UPS access point/Kiala Punt, zodat je bestelling wordt bezorgd bij één van deze punten. Let wel: je kan geen postbus als bezorgadres opgeven.
Bezorgen via PostNL
PostNL is de snelste bezorgmethode. Je pakket wordt twee keer aangeboden op het bezorgadres. Als je niet thuis bent, wordt je pakket bij de buren afgegeven. Als het PostNL na twee pogingen niet lukt om je pakket te bezorgen, sturen zij het door naar een postkantoor bij jou in de buurt. Controleer voor de meest actuele status van je pakket de Track & Trace code die je per mail van ons krijgt toegestuurd.
Bezorgen via UPS
Weinig thuis? Kies dan voor het gemak van een afhaalpunt en haal je pakket op wanneer het jou uitkomt. Bestellingen via Kiala/UPS worden binnen 48 uur naar het servicepunt verzonden. Zodra de persoonlijke Track & Trace code aangeeft dat het pakket is bezorgd bij het Kiala–punt, kun je je pakket ophalen. Je pakket blijft twee weken beschikbaar in het servicepunt. Indien je pakket niet binnen deze twee weken wordt opgehaald, wordt deze weer terug naar ons verstuurd. Houd hierom dus goed de Track & Trace code in de gaten.
Bezorgen via Fietskoeriers
Bezorgen via Fietskoeriers.nlDuurzaamheid vinden wij belangrijk. Daarom kan je in een groot deel van Nederland je (kleine) pakketten ook laten bezorgen door een fietskoerier. Bestel je je pakket voor 23.59 uur, dan heb je het pakket de volgende avond (op werkdagen) tussen 18:00 en 22:00 uur in huis. Bij bedrijven wordt het pakketje de dag erna overdag bezorgd. Staat je bedrijf op je thuisadres? Dan wordt het pakketje in de avond bezorgd.
Verzendkosten en overige kosten
Bij een totale bestelwaarde tot € 50,- rekenen wij € 4,95 voor de verzendkosten. Deze kosten vind je terug in je winkelmandje, voordat je gaat betalen. Bij bestellingen boven de € 50,- nemen we de verzendkosten voor onze rekening.
Let op:
Voor een aantal grote artikelen - bijvoorbeeld stoelen - rekenen wij een extra verzendbijdrage van € 4,50 per bestelling. Indien dit van toepassing is, vind je dit terug bij het desbetreffende product.
Cadeauservice
Wil je je bestelling als cadeau laten inpakken? De kosten hiervoor zijn € 1,00 en je kan dit aangeven door te kiezen voor 'Als cadeau verpakken'. Daarnaast is er de mogelijkheid om - voor € 1,95 - een wenskaart met daarop jouw persoonlijke tekst toe te voegen aan je bestelling. Hiervoor kies je eerst één van onze originele wenskaarten en daarna voer je je boodschap in. Wij printen deze boodschap op de kaart en voegen deze toe aan het pakket. Als je geen gebruik wil maken van de cadeauservice, kan je deze stap overslaan en direct kiezen voor 'Bestellen'. Als je toch nog verder wil winkelen, kies je voor 'Verder winkelen'.
Bestellingen naar het buitenland
Dille & Kamille bezorgt momenteel bijna in heel Europa. Voor regio's buiten Nederland en België gelden echter andere verzendkosten en levertijden. Controleer hier in welke regio jouw land valt of neem direct contact op met onze klantenservice. Bel hiervoor naar +3120-238 2160 of stuur een mail naar klantenservice@dille-kamille.com.
International orders
Dille & Kamille ships to almost every country in Europe. If you wish to ship your order to countries other than the Netherlands or Belgium, different shippings costs and delivery timeframes apply. For more information on international orders, click here, or contact our customer service (+3120-238 2160 or klantenservice@dille-kamille.com) and we will happy to place your order.