Veilig winkelen bij Dille & Kamille

Hoera, onze winkels zijn weer open! Bekijk hier de openingstijden en adressen van onze Nederlandse winkels. Blijf je toch liever thuis? Dan kun je natuurlijk online bij ons blijven shoppen in onze webwinkel. We komen jouw bestelling zo snel mogelijk bij jou thuisbezorgen. Of je kiest voor click-en collect in jouw favoriete Dille winkel. Tot gauw!

 

  1. Kan ik mijn Click & Collect-bestelling in een Dille & Kamille-winkel ophalen?
    Ja, je mag naar de winkel komen zodra je een e-mail hebt ontvangen dat je spullen klaarliggen. Je kunt elke dag de Click & Collect bestellingen ophalen. Zodra je er bent, overhandigen we jou je tasje bij de kassa. Vergeet je niet je ophaalbevestiging met ordernummer mee te nemen?. 
  2. Hoe zit het met retourneren, kan dat nog steeds?
    Ja, het is mogelijk de hele bestelling (of een deel van de bestelling) in een Dille & Kamille winkel te retourneren. We vragen je op de pakbon de reden van retour aan te kruizen en de pakbon ook aan de collega's te geven. Het aankoopbedrag wordt zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping teruggestort op je rekening. Let wel op: je ontvagt het aankoopbedrag dus niet direct terug in de winkel.

Al onze winkels in Nederland in België zijn open, maar anders dan normaal. Hieronder leggen we je uit hoe je in deze tijd veilig op afspraak kunt komen winkelen bij Dille & Kamille. Natuurlijk kan je ook al je favoriete producten bestellen in onze webwinkel of je bestelling afhalen bij een Dille & Kamille bij jou in de buurt. Kies waar jij je het prettigst bij voelt: we staan voor je klaar!

Hoe werkt winkelen op afspraak?

  • Je kan via het reserveringssysteem Calendly een afspraak boeken met tijdslot in de gewenste winkel. Alle afspraken gelden nog steeds voor max. 1 persoon per afspraak. Let op: bij onze Dille-winkels in Middelburg & Deventer moet je nog wel telefonisch een afspraak maken.
  • Kom alleen alsjeblieft.
  • Heb je verkoudheidsklachten? Zeg je afspraak dan op tijd af door de winkel te bellen.
  • Een afspraak duurt maximaal 15 minuten, van binnenkomst tot weer naar buiten gaan. 
  • Wil je graag wat langer de tijd hebben? Dan is het mogelijk om op 1 dag meerdere tijdsvakken in te plannen.
  • Doe je een mondkapje op en houd je 1,5 meter afstand? Zowel onze medewerkers als onze klanten zijn hiertoe verplicht.
  • Er zit minimaal vier uur tussen het boekingsmoment en je daadwerkelijke afspraak. En hoe eerder je van tevoren boekt, hoe meer kans je hebt op een plekje naar keuze.
  • Is het tijd voor je afspraak? Meld je dan aan de deur op jouw tijdstip.
  • Desinfecteer je handen bij binnenkomst. Onze medewerker zal je ook hierop wijzen.
  • Na gebruik van een winkelmandje maakt onze medewerker deze weer schoon voor de volgende klant.
  • Wil je nog iets retourneren? Ook dit kan tijdens je afspraak.
  • Fijn: je hebt gevonden wat je zocht! Onze voorkeur gaat uit naar betalingen via pin of creditcard.