Veilig winkelen bij Dille & Kamille

Wat fijn: alle winkels, dus ook de Dille & Kamille winkels, mogen – met inachtneming van de laatste regels – weer open! Je hoeft dus geen afspraak meer te maken. Wij beantwoorden de meest gestelde vragen!

  1. Moet ik nog een afspraak boeken om naar de winkel te komen?
    Nee, dat hoeft (gelukkig) niet meer. Met ingang van 28 april 2021 ben jij zonder afspraak weer welkom in onze vestigingen.
  2. Kan ik nu ook zonder afspraak mijn Click & Collect bestelling bij jullie ophalen?
    Ja, dat mag ook. Je hoeft geen tijdslot meer te boeken om je Click & Collect bestelling in onze vestiging op te halen. Bij binnenkomst kun je je bij de medewerkster achter de kassa melden en hoef jij alleen maar je ophaalbevestiging met ordernummer te tonen.
  3. Hoe zit het met retourneren, kan dat nog steeds?
    Ja, het is toegestaan om een bestelling uit de webwinkel of een aankoop uit de winkels te retourneren.
  4. Blijven de winkels nu langer open tijdens de koopavond?
    Ja, de koopavond is weer toegestaan en onze vestigingen in Nederland maken hier gebruik van. Bekijk hier de exacte tijden van je favoriete Dille-winkel. Alle winkels blijven tot 21.00 uur geopend tijdens de koopavond.
  5. Kan ik nog steeds veilig winkelen bij jullie?
    Ja, in onze vestigingen gelden nog steeds de regels vanuit de overheid, waar onze klanten en medewerkers zich aan moeten houden. We staan maximaal 1 klant per 10m2 toe in onze vestigingen, we vragen alle klanten een mondmasker te dragen en een winkelmandje bij binnenkomst te pakken. Ook onze medewerkers dragen een mondmasker en houden altijd 1,5m afstand van elkaar. De kassa’s zijn voorzien van spuugschermen en bij binnenkomst kan de klant de handen desinfecteren. Na ieder gebruik worden de winkelmandjes ook weer ontsmet voor de volgende klant. Zo houden we het winkelen bij Dille & Kamille samen veilig!

Al onze winkels in Nederland in België zijn open, maar anders dan normaal. Hieronder leggen we je uit hoe je in deze tijd veilig op afspraak kunt komen winkelen bij Dille & Kamille. Natuurlijk kan je ook al je favoriete producten bestellen in onze webwinkel of je bestelling afhalen bij een Dille & Kamille bij jou in de buurt. Kies waar jij je het prettigst bij voelt: we staan voor je klaar!

Hoe werkt winkelen op afspraak?

  • Je kan via het reserveringssysteem Calendly een afspraak boeken met tijdslot in de gewenste winkel. Alle afspraken gelden nog steeds voor max. 1 persoon per afspraak. Let op: bij onze Dille-winkels in Middelburg & Deventer moet je nog wel telefonisch een afspraak maken.
  • Kom alleen alsjeblieft.
  • Heb je verkoudheidsklachten? Zeg je afspraak dan op tijd af door de winkel te bellen.
  • Een afspraak duurt maximaal 15 minuten, van binnenkomst tot weer naar buiten gaan. 
  • Wil je graag wat langer de tijd hebben? Dan is het mogelijk om op 1 dag meerdere tijdsvakken in te plannen.
  • Doe je een mondkapje op en houd je 1,5 meter afstand? Zowel onze medewerkers als onze klanten zijn hiertoe verplicht.
  • Er zit minimaal vier uur tussen het boekingsmoment en je daadwerkelijke afspraak. En hoe eerder je van tevoren boekt, hoe meer kans je hebt op een plekje naar keuze.
  • Is het tijd voor je afspraak? Meld je dan aan de deur op jouw tijdstip.
  • Desinfecteer je handen bij binnenkomst. Onze medewerker zal je ook hierop wijzen.
  • Na gebruik van een winkelmandje maakt onze medewerker deze weer schoon voor de volgende klant.
  • Wil je nog iets retourneren? Ook dit kan tijdens je afspraak.
  • Fijn: je hebt gevonden wat je zocht! Onze voorkeur gaat uit naar betalingen via pin of creditcard.